Services
Unser Kundenservice für Sie
Wir sind jederzeit für Sie da. Fragen Sie unsere Kundenservice-Spezialisten.
Das HÖRMANN Intralogistics Service-Team ist an 365 Tagen rund um die Uhr für Sie da.
Durch regelmäßige Wartung, Systempflege und Update-Service sichern wir höchste Anlagenverfügbarkeit. Im Störungsfall leistet unser Hotline-Service Soforthilfe und entsendet bei Bedarf umgehend ein Spezialisten-Team.
In unserer Stördatenbank wird jede Hotline-Meldung sofort erfasst und ist jederzeit online für Sie einsehbar. Aus den konsequent ausgewerteten Statistiken entwickeln wir für Sie Präventivmaßnahmen.
Unsere Leistung
- Hotline-Service 24 Stunden täglich
- Präventive Systempflege und Update-Service
- Individuelle Wartungskonzepte
- Ersatzteilmanagement
- Fernwartung für Software und Steuerung
- Stördatenstatistik und -analyse
Ihr Nutzen
- Höchste Anlagenverfügbarkeit
- Online-Zugriff auf Stördatenbank
- Optimierte Gesamtkosten
- Lifetime-Ansprechpartner
Hotlines
Wir bauen individuelle, maßgeschneiderte Anlagen. Deshalb vergeben wir für jeden Kunden eine individuelle Kontaktnummer für Wartungen, Störungsfälle, Ersatzteilbedarf etc.
Unsere Hotlines sind 24/7 in Rufbereitschaft und bieten zuverlässigen First- und Second-Level-Support.
Auf der Suche nach Ihrer individuellen Rufnummer? Bitte sehen Sie in Ihren individuellen Vertragsdaten nach.